ÁSZF :: https://www.merlegbazis.eu

ÁSZF

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

(Weboldal használatára és szolgáltatás igénybevételére vonatkozó feltételek)

Hatályos: 2025. január 01. napjától visszavonásig

1. A SZOLGÁLTATÓ ADATAI

A jelen weboldal (www.merlegbazis.eu) üzemeltetője és a szolgáltatás nyújtója:

Név: Milbich Andrea Egyéni Vállalkozó (Mérlegbázis Könyvelőiroda)
Székhely: 1139 Budapest,
Adószám: 90910434-1-41
Nyilvántartási szám: 60262958
Képviseli: Milbich Andrea / Milkovics Szabolcs
E-mail: iroda@merlegbazis.eu
Telefonszám: +36 70 272 7582 / +36 70 302 3992
Tárhelyszolgáltató: Webnode AG (Badenerstrasse 47, 8004 Zurich, Switzerland)

2. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

2.1. A jelen ÁSZF szabályozza a Szolgáltató weboldalának használatát, valamint a weboldalon keresztül történő kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés rendjét. 2.2. A weboldal célja a Szolgáltató könyvelési, bérszámfejtési és adótanácsadási szolgáltatásainak bemutatása. 2.3. A weboldal látogatója (továbbiakban: Felhasználó) a weboldal használatával, illetve az ajánlatkérő űrlap elküldésével elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

3. A SZOLGÁLTATÁS TÁRGYA ÉS A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE

3.1. Tájékoztatás: A Szolgáltató rögzíti, hogy a weboldalon feltüntetett szolgáltatások és árak tájékoztató jellegűek, nem minősülnek közvetlen ajánlattételnek a Ptk. alapján. 3.2. Ajánlatkérés: A Felhasználó a weboldalon keresztül üzenetet küldhet vagy ajánlatot kérhet. Ez a cselekmény nem hoz létre fizetési kötelezettséget és nem minősül szerződéskötésnek. 3.3. Szerződéskötés: A felek közötti tényleges könyvelési/megbízási jogviszony kizárólag egyedi egyeztetést követően, írásbeli Megbízási Szerződés aláírásával jön létre.

4. DÍJAZÁS

4.1. Az irányadó árakat a weboldal "Árlista" menüpontja tartalmazza. A végleges díj a Megbízási Szerződésben kerül rögzítésre a vállalkozás mérete és a bizonylatszám függvényében. 4.2. Számlázás: A Szolgáltató az elvégzett szolgáltatásról a hatályos jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki (az adószám alapján Alanyi Adómentes, azaz ÁFA-mentes számla). 4.3. Éves Zárási Díj: A Szolgáltató tájékoztatja a Felhasználót, hogy a könyvelési szolgáltatás keretében az éves beszámoló és adóbevallások elkészítése (Május hónap) többletmunkát igényel. Ezért a Szolgáltató jogosult évente egyszer, az éves záráskor plusz 1 havi könyvelési díjat (úgynevezett "mérlegkészítési díjat") felszámítani.

5. FELELŐSSÉGKORLÁTOZÁS

5.1. Adatpontosság: A Szolgáltató a könyvelési feladatokat a Megrendelőtől (Felhasználótól) kapott bizonylatok és adatok alapján végzi. A Szolgáltató nem vállal felelősséget azon károkért, amelyek a Megrendelő által késedelmesen, hiányosan vagy hibásan átadott bizonylatokból erednek. 5.2. Weboldal: A Szolgáltató kizárja a felelősségét a weboldal használatából eredő esetleges technikai károkért (szerverleállás, adatvesztés). 5.3. Szakmai felelősség: A Szolgáltató rendelkezik érvényes szakmai felelősségbiztosítással.

6. SZERZŐI JOGOK

A weboldalon található minden tartalom (szöveg, logó, "Mérlegbázis" név, grafika) a Szolgáltató szellemi tulajdona. Azok engedély nélküli másolása jogi eljárást von maga után.

7. PANASZKEZELÉS

7.1. A Felhasználó panaszával írásban fordulhat a Szolgáltatóhoz az iroda@merlegbazis.eu címen. 7.2. Jogvita esetén a felek alávetik magukat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Bíróság joghatóságának.

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ (GDPR)

(Ezt másolja be az ÁSZF alá, ugyanarra az oldalra)

A Mérlegbázis Könyvelőiroda (Milbich Andrea E.V.) (a továbbiakban: Adatkezelő) az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) alapján az alábbiak szerint kezeli a weboldalon megadott adatokat:

1. Az Adatkezelő adatai:

Név: Milbich Andrea E.V.
Székhely: 1139 Budapest, Hajdú utca 48/C.
Adószám: 90910434-1-41
Elérhetőség: iroda@merlegbazis.eu

2. A kezelt adatok köre: Ajánlatkérés esetén: Név, E-mail cím, Telefonszám, Cégnév/Vállalkozás neve, Üzenet szövege.

3. Az adatkezelés célja és jogalapja:

Cél: Kapcsolatfelvétel, árajánlat küldése, szakmai kérdések megválaszolása.
Jogalap: Az Érintett (Ön) önkéntes hozzájárulása az űrlap elküldésével (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

4. Az adattárolás ideje: Amennyiben nem jön létre szerződés, az ajánlatkérő adatait 1 éven belül töröljük. Szerződéskötés esetén a Számviteli törvény szerinti 8 évig őrizzük meg a bizonylatokat.

5. Adattovábbítás: Az Ön adatait harmadik félnek nem adjuk ki, kivéve törvényi kötelezettség esetén (NAV), vagy a könyvelési szoftver üzemeltetője felé (adatfeldolgozó).

6. Az Ön jogai: Ön bármikor kérheti adatai törlését, helyesbítését vagy tájékoztatást kérhet az iroda@merlegbazis.eu címen. Panasszal a NAIH-hoz (www.naih.hu) fordulhat.

7. Süti (Cookie) tájékoztató: A weboldal a működéshez elengedhetetlen technikai sütiket használ. Látogatáselemzéshez csak az Ön kifejezett hozzájárulása esetén használunk sütiket.

1. Átláthatóság és az AI azonosítása: A Mérlegbázis Kft. (Szolgáltató) weboldalán automatizált, mesterséges intelligencia (AI) alapú asszisztens (a továbbiakban: "AI Asszisztens") működik. A Felhasználó a chat felület használatával kifejezetten tudomásul veszi, hogy nem emberi operátorral, hanem egy szoftveres algoritmussal kommunikál. Ez a rendszer a 2026-ban hatályos európai uniós Mesterséges Intelligencia Rendelet (EU AI Act) értelmében transzparenciaköteles rendszernek minősül.

2. Felelősségkizárás (Tájékoztató jelleg): Az AI Asszisztens által adott válaszok, adóügyi kalkulációk, jogszabályi értelmezések (ideértve, de nem kizárólagosan a TAO, KIVA, ÁFA, és egyéni vállalkozói szabályokat) kizárólag általános tájékoztató jellegűek. Ezek semmilyen körülmények között nem minősülnek hivatalos, egyedi adótanácsadásnak, jogi állásfoglalásnak vagy a Szolgáltató részéről történő kötelező érvényű ajánlattételnek.

3. Kárfelelősség kizárása: A Szolgáltató kifejezetten és teljeskörűen kizár minden anyagi, jogi és kártérítési felelősséget az AI Asszisztens által generált esetlegesen pontatlan, elavult, hiányos vagy félreérthető információkra alapozott üzleti, pénzügyi vagy adózási döntésekből eredő közvetlen vagy közvetett károkért. Hiteles, felelősségbiztosítással fedezett szakmai tanácsadás kizárólag a Szolgáltató hivatásos szakértőivel (emberi operátoraival) megkötött egyedi megbízási szerződés alapján, személyes vagy elektronikus egyeztetés útján jön létre.

4. Emberi beavatkozás joga: A Felhasználó a kommunikáció során jogosult az automatizált folyamatot figyelmen kívül hagyni, és élő (emberi) szakértőhöz való kapcsolást vagy visszahívást kérni elérhetőségei megadásával.

2. Az Adatkezelés Célja és Jogalapja

Cél: Ügyfélkapcsolat-kezelés, ajánlatkérés elősegítése, lead-generálás.
Jogalap: Alapesetben az érintett hozzájárulása (melyet a chat megkezdésekor vagy az adatok megadásakor ad meg), vagy az iroda jogos érdeke az ügyfélkiszolgálás hatékonyságának növelésére.

3. Az "Emberi Beavatkozáshoz" Való Jog

A 2026-os szabályozás kiemelten kezeli, hogy a felhasználónak joga van kérni, hogy a folyamatot élő ember (Szabolcs vagy Andrea) vegye át. Az ÁSZF-ben rögzíteni kell az operátorhoz való kapcsolás lehetőségét és annak módját.
DGPR: A chat elindításával Ön elfogadja az Adatvédelmi Tájékoztatót, és tudomásul veszi, hogy az AI által adott válaszok tájékoztató jellegűek.

4. Felelősségkorlátozás

Ki kell jelenteni, hogy az AI asszisztens által adott válaszok tájékoztató jellegűek, nem minősülnek hivatalos adótanácsadásnak vagy jogi állásfoglalásnak. A Mérlegbázis felelőssége csak a hivatásos tanácsadók (élő személyek) által felülvizsgált és jóváhagyott információkért áll fenn.

5. Adatbiztonság és Adattovábbítás

Mivel a Smartsupp vagy a Flowise (OpenAI/Anthropic API-n keresztül) külső szervereket is használhat, az adatkezelési tájékoztatóban fel kell tüntetni az adatfeldolgozókat.

1. Kezelt adatok köre: Az AI Asszisztenssel folytatott kommunikáció során a Mérlegbázis Kft. rögzíti a Felhasználó által önkéntesen megadott személyes adatokat (pl. név, e-mail cím, telefonszám), a vállalkozás paramétereit (cégforma, tevékenységi kör), valamint biztonsági okokból a beszélgetés teljes szöveges leiratát (chat log) és a technikai metaadatokat.

2. Az adatkezelés célja és jogalapja: Az adatkezelés célja az ügyféligények gyors felmérése, a kapcsolatfelvétel és az időpontfoglalás elősegítése. A jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti önkéntes hozzájárulás, amelyet a Felhasználó a chat indításával és az adatok megadásával ad meg, illetve a szerződéskötést megelőző lépések megtétele [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont].

3. Adatfeldolgozók és adattovábbítás: Az intelligens válaszgenerálás biztosítása érdekében az AI Asszisztens működtetéséhez a Szolgáltató külső felhőszolgáltatókat és nyelvi modelleket (pl. OpenAI API, Smartsupp, Flowise) vehet igénybe adatfeldolgozóként. Az adatok feldolgozása a 2026-os uniós adatvédelmi standardoknak megfelelően az Európai Unió területén, vagy megfelelő (pl. EU-US Data Privacy Framework) garanciákkal rendelkező szervereken történik.

4. Automatizált döntéshozatal: A Szolgáltató kijelenti, hogy az AI Asszisztens nem végez a GDPR 22. cikke szerinti, a Felhasználóra nézve joghatással járó automatizált döntéshozatalt vagy algoritmikus hitelbírálatot.